ASSISTANT/E RELATION CLIENTÈLE BILINGUE ITALIEN / FRANÇAIS
Entreprise située à Vendargues ( 34 ) ( poste pourvu )
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Entreprise située à Vendargues ( 34 ) ( poste pourvu )
Directement rattaché(e) au Responsable du service clients, vous serez principalement en charge de :
| MISSIONS | Gestion des appels et des mails, (facebook, twitter) et de la communication interne (logiciel interne Redmine) en langue française et italienne Traitement du flux de mails et d’appels, entrants et sortants des clients Français / Italiens Assister les clients dans leur démarche d’achat (fonction de conseil et de vente) en langue française et italienne Fonction de back-office : suivi de dossiers clients, litiges éventuels, retours et SAV (B2B) en langue française et italienne |
| PROFIL | Maîtrise de l’orthographe et de la syntaxe Esprit de synthèse et de prise d’initiative Oral fluide et assurance au téléphone Parfaite maîtrise du français et de l’italien Esprit d’équipe Maîtrise de l’anglais fortement recommandée |
| FORMATION | Bac +2 minimum 1 an minimum d’expérience exigée en relation clientèle (conseil, vente, SAV). |
| OUTILS À MAÎTRISER | Pack Office Internet |
| CONDITIONS | 1 poste en CDD pour remplacement congé maternité (minimum 4 mois) 35h par semaine Localisation : Vendargues (34) |
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